よくあるご質問

bitfanについて

  • 商品を購入したけどポイントが仮確定のまま付与されません

    購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。
    従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。
    出荷完了の翌月にポイントをご確認ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • Twitterで指定ハッシュタグをつぶやいたけれど、反映されません

    bitfanの連携をまだしていない場合 マイページ内の「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押し、bitfanとの連携を開始していない場合、 ポイント取得(bitfan換算)がされません。

    bitfanの連携を最初に開始した後、以下の操作をしてTwitter連携を行って下さい。

    bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を開始する。
    bitfan連携をしている場合 bitfan> メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を行っていただき、指定ハッシュタグ

    #mol-74

    をツイートするとポイント取得が行われます。

    反映されたポイントはbitfanのマイページ内の「ポイント明細」よりご確認いただけます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 過去のアクションポイントは付与されますか?

    過去のファンクラブの入会/更新分がbitfanスタート時に付与されます。 ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。 ※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります ※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfanポイントは何をしたら取得できますか?

    mol-74 official fanclub「cohesion」では以下のアクションでbitfanポイントを取得することができます。
    ※小数点は切り捨てとなります 集めたポイントに準じた様々なサービスをご提供してまいりますのでお楽しみに!
    ※ bitfanとは…bitfanのポイント機能はファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfanポイント)に変換します。オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。集めた価値(bitfanポイント)は、マイページでいつでも確認できます。

    【取得できるポイント】

    ・無料会員登録(ID登録)・・・100bitfan

    ・有料ファンクラブ入会・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
    ※月額440円×10% = 44bitfan

    ・有料ファンクラブ継続更新(毎月15日に会員であればポイント付与)・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
    ※月額440円×10% = 44bitfan

    ・サイトトップページへの訪問(1日1回のみ)・・・ 1bitfan

    ・STOREでのグッズ購入・・・送料や手数料を除くグッズ購入金額の10%
    ※STOREでのグッズ購入サイトでの購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。

    ・Spotifyでmol-74のフォロー(毎月1回のみ)・・・10bitfan
    ・Spotifyでmol-74へのお気に入り追加(いいね)(毎月1回のみ)・・・10bitfan
    ・Spotifyでmol-74楽曲のお気に入り追加(いいね)(毎月1回楽曲ごと)・・・1bitfan
    ▷mol-74 on Spotify

    ・YouTube 公式チャンネル登録(毎月1回のみ)・・・10bitfan
    ・YouTube 公式チャンネル内の動画を高評価(1日1回動画ごと)・・・10bitfan

    ・Twitter指定ハッシュタグ「#mol-74」・・・各ハッシュタグにつき1bitfan
    ※bitfanのマイページ >外部連携>Twitterの連携するボタンを押すとTwitterの連携が可能となります
    ※1ハッシュタグにつき、反映されるのは1日1回1bitfanのみとなります

    【注意事項:bitfan付与タイミングについて】
    Spotify・・・アーティストのフォローは毎月1日、楽曲のお気に入り追加(いいね)は毎月1日に1回楽曲ごとの反映となります。
    YouTube・・・公式チャンネル登録、公式チャンネル内の動画を高評価は毎月1日の反映となります。

    その他はアクションの最長1時間後に反映されます。
    ※ECサイトでの購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。 従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfan連携はどのようにして行いますか?

    マイページにある「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。 bitfanIDに登録の上、連携を許可していただきbitfanのマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • bitfanってなんですか?

    bitfanはファンの行動(熱量)を収集し、価値に変換するサービスです。 オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。 集めた価値は、bitfanのマイページでいつでも確認できます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ